Spørsmålene som avgjør kvaliteten
Innsikt er ikke et tillegg, men en forutsetning
Når hensikten er avklart, begynner det arbeidet som i størst grad påvirker kvaliteten på sluttresultatet. Det er et arbeid som sjelden er synlig, men som alltid merkes.
For oss handler dette om innsikt. Ikke som et teoretisk begrep, men som konkret forståelse av virksomheten vi skal jobbe for.
Mange prosjekter starter med en tydelig bestilling. Nye bilder. En film. Innhold til nettside eller sosiale medier. Slike behov er reelle, men de sier lite om hvorfor prosjektet er viktig, eller hvordan det bør løses. Derfor bruker vi tid tidlig i prosessen på å stille spørsmål før vi gir anbefalinger.
Dette er ikke et uttrykk for usikkerhet, men for nøyaktighet.
Fra bestilling til faktisk behov
Et gjennomgående trekk i mange oppdrag er at bestillingen og behovet ikke alltid er det samme. En virksomhet kan be om nye bilder, men det egentlige behovet kan være å forklare kompleksitet, skape tillit eller synliggjøre kultur og mennesker.
Derfor er det avgjørende å stoppe litt opp.
Vi spør om bakgrunnen for prosjektet. Hva som har utløst behovet nå. Hva som ikke fungerer i dag. Hvem innholdet er ment å påvirke, og i hvilken situasjon målgruppen møter det. Vi er også opptatt av hvilke beslutninger innholdet skal støtte, enten det handler om kjøp, rekruttering eller oppmerksomhet.
Disse samtalene gir oss et helt annet beslutningsgrunnlag enn om vi kun forholder oss til format og leveranse.
Å gi råd før vi produserer
Når innsikten er på plass, kan vi begynne å gi råd som faktisk har verdi.
Her er det viktig å være tydelig på at vi ikke nødvendigvis ser vår rolle som å levere det kunden ber om, men det vi mener er riktig for oppdraget. Det forutsetter at vi forstår både virksomheten og konteksten den opererer i.
Sven-Erik’s rolle i denne fasen handler i stor grad om gjennomførbarhet og uttrykk. Hva som lar seg gjøre innenfor rammene. Hvordan lys, tempo og form påvirker historien som fortelles. Hvilke grep som gir mest effekt i produksjon, og hvilke som i praksis gir lite igjen.
Amanda bidrar med et tydelig utenfrablikk gjennom sin bakgrunn fra markedskommunikasjon. Hun vurderer hvordan innholdet spiller sammen med merkevaren, hvordan det vil oppfattes av målgruppen, og hvordan budskapet faktisk leses når man ikke kjenner virksomheten fra innsiden.
Det er i samspillet mellom disse perspektivene at anbefalingene blir presise.
Kanalvalg som del av rådgivningen
Et område hvor denne rådgivningen ofte blir særlig viktig, er kanalvalg.
Mange virksomheter opplever et press om å være synlige på nye plattformer, uten at det nødvendigvis er forankret i mål eller målgruppe. Vår erfaring er at dette ofte fører til fragmentert kommunikasjon og lav effekt.
Derfor er vi ofte tydelige på at synlighet alene ikke er et mål. Det avgjørende er relevans.
For mange B2B-virksomheter, særlig innen industri, teknologi og kunnskapsbaserte tjenester, er LinkedIn fortsatt en av de viktigste kanalene. Her tas beslutninger, bygges tillit og vurderes kompetanse. Andre kanaler kan være riktige, men sjelden uten en tydelig hensikt.
Vår jobb er å hjelpe oppdragsgiverne med å prioritere, ikke spre innsatsen tynt.
Å se virksomheten utenfra
Et annet viktig aspekt i denne fasen er vårt utenfrablikk.
Vi kjenner ikke den interne historikken, rollene eller dynamikken i organisasjonen. Det gir oss en nødvendig distanse når vi vurderer hvem som bør representere virksomheten visuelt, og hvilke historier som faktisk er interessante for omverdenen.
Valgene vi tar baseres på formidlingsevne, uttrykk og helhet, ikke intern politikk. Erfaringen vår er at dette ofte gir positive ringvirkninger. Personer som blir løftet frem på denne måten, opplever eierskap og stolthet, og virksomheten får tydeligere og mer troverdige ansikter utad.
Spørsmål som skaper bedre prosjekter
Alle spørsmålene vi stiller har én felles hensikt. Å gjøre prosjektet bedre.
Når innsikten er god, blir produksjonen mer effektiv. Beslutningene tas raskere. Risikoen for feilinvesteringer reduseres. Og innholdet får en lengre levetid, fordi det er forankret i reelle behov.
Dette er en direkte forlengelse av forarbeidet som ble beskrevet i artikkel 1. God mise en place handler ikke bare om struktur, men om å legge til rette for kvalitet i alle ledd.
Det er her fundamentet for et vellykket visuelt prosjekt legges. Ikke i etterkant, men i de riktige spørsmålene som stilles før noe produseres.
